Institucional

O que é a loja online Loungerie?

A loja online da marca oferece uma variedade de lingeries, nos mais diferentes estilos e para diversas ocasiões. Traz o sonho do sutiã perfeito no conforto da sua casa.

Como fazer uma compra na loja online da Loungerie?

Comprar na loja online Loungerie é bastante fácil e simples. O site oferece várias possibilidades para você encontrar a peça que procura, tornando uma experiência dinâmica e ainda mais real.
Existem três maneiras que você pode encontrar os produtos: pelo Menu, pela Busca e pelos destaques da Home.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra (por Correios ou transportadora). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário. A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido a compra será liberada. Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.
Confira nossa tabela (contado da aprovação do cartão ou do banco):
- São Paulo – capital e região metropolitana: 1 a 4 dias úteis;
- Interior do Estado de São Paulo: 1 a 4 dias úteis;
- Demais Estados do Brasil: 1 a 7 dias úteis;
- Amazonas, Maranhão, Roraima: até 10 dias úteis;

Entrega Expressa.
O benefício é disponível para determinados CEP's na Grande São Paulo. Para ter a facilidade, o pagamento do pedido deve ser confirmado até as 12h do mesmo dia.

- O prazo regular de entrega inicia após a confirmação do pagamento, a ser contada sempre no dia “útil” seguinte a confirmação do pedido;
- Caso seu pedido possua mais de um item, estes podem ser enviados separadamente, de acordo com a disponibilidade em estoque;
- Nos casos do pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24horas. Já para boleto bancário, o banco poderá levar até (02) dois dias úteis para informar a compensação bancária;
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h à 18h;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela Loungerie;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Qual é o valor do frete?

Depende do produto escolhido e do local de entrega. O valor do frete será indicado durante a sua compra, antes de você finalizar seu pedido.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamentos são boleto bancário, cartão de crédito e PayPal.

Com qual cartão de crédito eu posso pagar as minhas compras?

Na loja online Loungerie, você pode pagar suas compras através dos cartões Mastercard, Visa e American Express. Possuímos um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Como funciona o parcelamento no Cartão de Crédito?

As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito Mastercard, Visa, e American Express, em até 10 vezes no cartão, com parcela mínima de R$ 50,00.
Lembrete!
O cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à Loungerie a responsabilidade pela não aprovação.

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